よくあるご質問(FAQ)

FAQ - 1. ホテル詳細について

• Q1. 表示料金の内容は？
• Q2. 料金の表示方法は？
• Q3. 同じカテゴリーで料金が複数表示されているのはなぜですか？
• Q4. カテゴリーの種類やお部屋は？
• Q5. ルームタイプとは？
• Q6. 朝食は含まれていますか？

FAQ - 2. 予約について

• Q1. 電話・メールで予約はできますか？
• Q2. 空室状況は確認できますか？
• Q3. ホテルサイトでの空室表示がありました、旅ウェブで確保できますか？
• Q4. 複数のホテルを同時に予約できますか？
• Q5. 旅ウェブ以外から同じ内容で予約している時は？
• Q6. 旅ウェブで同じ内容の予約を過去に取り消しましたが大丈夫？
• Q7. ホテルの送迎を希望したいのですが？
• Q8. 予約は何日前まで出来ますか？
• Q9. ホテルの駐車場の予約は？
• Q10. 部屋について希望がある時は？
• Q11. 海外からの申込はできますか？
• Q12. 添寝の子供がいるときは？
• Q13. グループ予約はできますか？
• Q14. ホテルに早く着く場合は？

FAQ - 3. お支払と領収証

• Q1. 支払方法は？
• Q2. クレジットカードの決済日はいつですか？
• Q3. 領収証はどこから発行してもらえますか？

FAQ - 4. 宿泊について～チェックイン日まで

• Q1. 宿泊クーポンを自分で印刷しましたが、これで大丈夫ですか？
• Q2. 事前にホテルに問い合わせをしたい時は？
• Q3. チェックイン時間はいつですか？
• Q4. チェックアウト時間を遅くできますか？
• Q5. ホテルへの到着が遅くなる時は？

FAQ - 5. 宿泊について～チェックイン当日から

• Q1. チェックインにクーポンは必要ですか？
• Q2. チェックイン時必要なものは？
• Q3. お部屋について希望がある時は？
• Q4. 現地ホテルで予約が無いと言われた時は？
• Q5. チェックイン時クレジットカードや現金での保証(デポジット)を求められたら？
• Q6. 現地でオーバーブックと言われたら？
• Q7. 延泊・減泊、お部屋数の変更をしたい時は？
• Q8. チェックアウト時、支払を求められましたが？
• Q9. 上記の設問では解決しなかった場合

その他のご質問

• これまでの設問では解決しなかった場合はこちら

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